7 Dont's After a Meal (7 Larangan Setelah Makan)

1. Don't smoke- Experiment from experts proves that smoking a cigarette after meal is comparable to smoking 10 cigarettes (chances of cancer is higher).
Jangan Merokok - Penelitian dari para ahli membuktikan bahwa merokok sebatang rokok setelah makan sama dengan merokok 10 rokok (kemungkinan terserang kanker lebih besar)

2. Don't eat fruits immediately - Immediately eating fruits after meals will cause stomach to be bloated with air. Therefore take fruit 1-2 hr after meal or 1hr before meal.
Jangan langsung makan buah-buahan - Langsung makan buah-buahan setelah makan akan menyebabkan perut dipenuhi dengan udara. Untuk itu makanlah buah-buahan 1-2 jam setelah makan atau 1 jam sebelum makan

3. Don't drink tea - Because tea leaves contain a high content of acid. This substance will cause the Protein content in the food we consume to be hardened thus difficult to digest.
Jangan minum Teh - karena daun teh mengandung kandungan asam yang tinggi.. kandungan ini akan menyebabkan kandungan protein pada makanan yang telah kita konsumsi sulit untuk dicerna.

4. Don't loosen your belt - Loosening the belt after a meal will easily cause the intestine to be twisted & blocked.
Jangan mengendorkan ikat pinggangmu - Mengendorkan ikat pinggang setelah makan akan menyebabkan usus terbelit dan terblokir.

5. Don't bathe - Bathing will cause the increase of blood flow to the hands, legs & body thus the amount of blood around the stomach will therefore decrease. This will weaken the digestive system in our stomach.
Jangan Mandi - Mandi akan menaikan aliran darah ke tangan, kaki dan badan yang menyebabkan jumlah dara sekitar perut akan terus berkurang. Hal ini akan melemahkan system pencernaan di dalam perut kita.

6. Don't walk about - People always say that after a meal walk a hundred steps and you will live till 99. In actual fact this is not true. Walking will cause the digestive system to be unable to absorb the nutrition from the food we intake.
Jangan Berjalan-jalan - Orang-orang sering mengatakan bahwa berjalan beberapa langkah setelah makan akan memperpanjang umur. Pada kenyataannya hal ini tidaklah benar. Berja lan akan menyebabkan system pencernaan tidak mampu menyerab nutrisi dari makanan yang telah kita makan.

7. Don't sleep immediately - The food we intake will not be able to digest properly. Thus will lead to gastric & infection in our intestine.
Jangan langsung tidur - Makanan yang kita makan tidak dapat dicerna secara baik. Hal ini akan menyebabkan usus mengalami kembung dan peradangan.

Read More......

Mulailah Mengerjakan Sesuatu

Jangan biarkan pertanyaan memenuhi benak anda sehingga melunturkan kemampuan anda untuk melakukan sesuatu. Memang, banyak hal yang tidak bisa kita lakukan saat ini.
Karena itu tinggalkan saja.

Kerjakan sesuatu yang anda bisa, meski hanya menuliskan sebuah titik. Jangan biarkan sesuatu yang tak bisa anda kerjakan malah menyurutkan niat anda untuk mengerjakan sesuatu yang bisa anda kerjakan.Perhatikan saja keberanian anda untuk mengambil tindakan. Sekecil apa pun langkah pertama yang anda tapakkan adalah langkah besar bagi keberanian anda.

Tak perlu disibukkan dengan pertanyaan: mana yang lebih dulu, "Telor" atau "Ayam".
Yang perlu anda lakukan adalah melihat apa yang ada dalam genggaman dan menghargainya.
Yaitu, dengan mengerjakan sesuatu sebaik-baiknya. Bila telur yang berada dalam genggaman, eramilah hingga ia menetas menjadi seekor anak ayam. Sedangkan, bila ayam yang berada dalam genggaman, peliharalah sampai bisa menghasilkan telur-telur.

Lebih dari sekedar mempertanyakannya namun mengerjakannya.

Dari: Milis teknikindustri_ISTA@yahoogroups.com

Read More......

15 Foods You Should Eat Every Week

Here are 15 foods that can boost your energy level and help keep you healthy.

Milk. Just one 8-ounce glass of skim or low-fat milk supplies one-third of your daily requirement for calcium, which is vital to strong bones and teeth. A diet rich in calcium can cut your risk of hypertension, colon cancer, and breast cancer, and possibly ease PMS (in the case of moms). Milk is also a valuable source of vitamin D, vitamin A, riboflavin, niacin, and vitamin B12, says Doreen Chin Pratt, R.D., director of nutrition services at Women & Infants Hospital in Providence, R.I.

Bananas. At about 100 calories each, bananas are a good source of fiber and the vitamins B6 and C. They're also loaded with potassium--a mineral that helps regulate blood pressure and is essential to muscle function. Eat one after a workout (when potassium levels are at their lowest), mix into smoothies, or add to your cereal for an all-day energy boost.

Orange juice. A stellar source of vitamin C (just one 8-ounce glass supplies 120 percent of your daily requirement), orange juice is also full of folate--which helps prevent birth defects and colon cancer--as well as potassium. Opting for the calcium-fortified kind can benefit your bones.

Salad. Tossing together a variety of greens (romaine and spinach are rich in vitamin A and folate, while iceberg has fiber), along with tomatoes, carrots, and cucumbers, is a smart way to sneak vegetables into your diet, says Joan Salge Blake, R.D., a clinical assistant professor of nutrition at Boston University.

Studies have shown that getting at least three servings of vegetables a day can reduce your risk of cancer, heart disease, and diabetes. Just be sure to steer clear of high-calorie dressing!

Peanut butter. It's chock-full of protein, fiber, zinc, and vitamin E. It also contains mostly unsaturated fat, which lowers both total and LDL ("bad") cholesterol. "Peanut butter and jelly on whole-wheat bread with a glass of milk is a perfect meal," says Therese Franzese, R.D., director of nutrition at Chelsea Piers Sports & Entertainment Complex in New York City. But don't go for the reduced-fat version. "The fat is replaced with sugar, so it has the same calories as the regular stuff," she explains.

Sweet potatoes. These spuds--which are available year-round--should be a staple in your diet, not simply a holiday treat. They're an excellent source of potassium, fiber, and cancer-fighting antioxidants, such as beta carotene and vitamin C.

Salmon. This fish is a rich source of omega-3 fatty acids, which can lower your risk of heart disease. Eating salmon once or twice a week may also boost your immune system. "If you're pregnant or nursing, the fatty acids in salmon help aid fetal and infant brain and nervous-system development," says Andrea Crivelli-Kovach, Ph.D., an assistant professor of nutrition at Arcadia University in Glenside, Pa. However, the Environmental Protection Agency recommends limiting the amount of freshwater fish you eat that was caught by family and friends to one meal per week because of the mercury it may contain. Also, government agencies recommend that pregnant or nursing women not eat shark, swordfish, king mackerel, or tilefish.

Broccoli. It's low-cal and loaded with vitamins A and C, beta carotene, folate, and fiber--all of which can help reduce your risk of heart disease and certain kinds of cancer. Enjoy it raw or lightly steamed.

Whole-grain cereal. One bowl of fortified cereal typically supplies 10 or more vitamins and minerals, as well as complex carbohydrates (for energy), disease-fighting fiber, and phytochemicals--non-nutrient plant ingredients that help prevent disease. Choose cereals with at least 5 grams of fiber.

Lean red meat. Women, especially those who have given birth within the last two years, are at risk for low iron levels, which can lead to anemia. Red meat is an excellent source of iron that's easily absorbed by the body. Stick with lean cuts--anything with loin or round in the name--for their lower saturated-fat content, and eat no more than one 2- to 3-ounce serving (about the size of your palm) each day.

Vegetable soup. You get a slew of vitamins and minerals when you eat soup loaded with veggies such as carrots, potatoes, and onions. Even better, because it's mostly water (and also contains fiber), soup will fill you up on relatively few calories.

Yogurt. A good source of bone-strengthening calcium (an 8-ounce carton contains about 35 percent of your daily requirement), low-fat or nonfat yogurt also supplies protein and potassium. Choose plain yogurt, since the flavored kinds are often high in sugar, and make sure the label says the brand contains "live and active cultures," since these bacteria have been shown to benefit your gastrointestinal tract and may help prevent yeast infections.

Eggs. They're packed with the protein moms (and dads) need to help build and repair weary muscles. Eggs are also a good source of vitamin D, which helps the body absorb calcium. Still, because egg yolks are high in cholesterol, moderation is key. "It's fine to have one a day," says author Busch.

Tomato sauce. Tomatoes are loaded with lycopene, a powerful antioxidant that has been shown to help keep arteries clear and reduce your risk of heart disease. Most jarred sauces also contain fiber and vitamins A and C.

Beans. Canned or dried varieties, such as kidney, black, garbanzo, and navy beans, are a low-fat source of protein, iron, and soluble fiber, which can help lower your cholesterol level. "You'll make any meal healthier--from soups and stews to salads and pasta dishes--by adding a can of beans to it," says Blake. However, since canned beans can be high in sodium, rinse them well under cold water or buy the no-salt kind.

Read More......

Mediocre Leader VS Great Leader

There are the differences of Mediocre Leader and Great Leader:

Mediocre Leader:

1. I get things done because I'm the boss (formal authority)
2. As long as people have a clear job description, they'll be fine
3. Everything is so dependent on me
4. I need to constantly motivate and manage my people to get result

Great Leader:

1. I get things done through personal influence and credibility (informal
or moral authority)

2. If a clear and compelling purpose exists, people will volunteer their
best effort

3. Enduring success is in the systems

4. My job is to release the talent and passion of our team toward our
highest priorities

Read More......

10 Biggest Brain Damaging Habits

1. No Breakfast
People who do not take breakfast are going to have a lower blood sugar level. This leads to an insufficient supply of nutrients to the brain causing brain degeneration.

2. Overeating
It causes hardening of the brain arteries, leading to a decrease in mental power.

3. Smoking
It causes multiple brain shrinkage and may lead to Alzheimer disease.

4. High Sugar consumption
Too much sugar will interrupt the absorption of proteins and nutrients causing malnutrition and may interfere with brain development.

5. Air Pollution
The brain is the largest oxygen consumer in our body. Inhaling polluted air decreases the supply of oxygen to the brain, bringing about a decrease in brain efficiency.

6. Sleep Deprivation
Sleep allows our brain to rest. Long term deprivation from sleep will accelerate the death of brain cells.

7. Head covered while sleeping
Sleeping with the head covered increases the concentration of carbon dioxide and decrease concentration of oxygen that may lead to brain damaging effects.

8. Working your brain during illness
Working hard or studying with sickness may lead to a decrease in effectiveness of the brain as well as damage the brain.

9. Lacking in stimulating thoughts
Thinking is the best way to train our brain, lacking in brain stimulation thoughts may cause brain shrinkage.

10. Talking Rarely
Intellectual conversations will promote the efficiency of the brain.

Read More......

Kebisingan (Noise)

Seringkali kita mengeluh dikarenakan suara gaduh atau berisik yang terjadi di sekitar kita. Suara-suara berisik itu sering disebut sebagai bising. Bising adalah suara-suara yang tidak diinginkan oleh telinga. Beberapa sumber suara tersebut adalah:

a. Suara mesin, contohnya: mesin pembangkit tenaga listrik seperti genset, mesin diesel dan sebagainya.
b. Benturan antara alat kerja dan benda kerja, contohnya: proses menggerinda permukaan metal, memalu (hammering), pemotongan logam (metal cutting), dan lain-lain.
c. Aliran material, contoh: aliran gas, air atau material-material cair dalam pipa distribusi di tempat kerja, aliran material padat seperti batu , kerikil, dan lain-lain.
d. Manusia

1. Kebisingan

Suara di tempat kerja berubah menjadi salah satu bahaya kerja (occupational hazard) saat keberadaannya dirasakan mengganggu/tidak diinginkan secara:
a. Fisik (menyakitkan telinga pekerja).
b. Psikis (mengganggu konsentrasi dan kelancaran komunikasi)

Saat situasi tersebut terjadi, status suara berubah menjadi polutan dan identitas suara berubah menjadi kebisingan (noise). Kebisingan di tempat kerja menjadi bahaya kerja bagi sistem penginderaan manusia, dalam hal ini bagi sistem pendengaran (hearing loss).

Dalam bahasa K3, National Institute of Occupational Safety & Health (NIOSH) telah mendefinisikan status suara/kondisi kerja dimana suara berubah menjadi polutan secara lebih jelas, yaitu:
a. Suara-suara dengan tingkat kebisingan lebih besar dari 104 dBA.
b. Kondisi kerja yang mengakibatkan seorang karyawan harus menghadapi tingkat kebisingan lebih besar dari 85 dBA selama lebih dari 8 jam (maksimum 85 dBA as an 8-hr TWA, dibaca 85 decibels, A-weighted, as an 8 hours-Time weighted average yang ditetapkan oleh NIOSH sebagai Recommended Exposure Limit, REL)

Di tempat kerja, kebisingan diklasifikasikan ke dalam dua jenis golongan besar, yaitu kebisingan tetap (steady noise) dan kebisingan tidak tetap (non-steady noise).

Kebisingan tetap (steady) dipisahakan lagi menjadi dua jenis, yaitu:
a. Kebisingan dengan frekuensi terputus (discrete frequency noise).
Kebisingan ini berupa “nada-nada” murni pada frekuensi yang beragam, contohnya suara mesin, suara kipas, dan sebagainya.
b. Broad Band Noise
Kebisingan dengan frekuensi terputus dan broad band noise sama-sama digolongkan sebagai kebisingan tetap (steady noise). Perbedaannya adalah broad band terjadi pada frekuensi yang lebih bervariasi (bukan “nada” murni).

Sementara itu, kebisingan tidak tetap (unsteady noise) dibagi lagi menjadi:
a. Kebisingan fluktuatif (fluctuating noise)
Kebisingan yang selalu berubah-ubah selama rentang waktu tertentu.
b. Intermittent noise
Kebisingan yang terputus-putus dan besarnya dapat berubah-ubah, contohnya kebisingan lalu lintas.
c. Impulsive noise
Kebisingan impulsif dihasilkan oleh suara-suara berintensitas tinggi (memekakkan telinga) dalam waktu relatif singkat, misalnya suara ledakan senjata api dan alat-alat sejenisnya.

2. Decibel
Decibel (dB) adalah kwantitas logaritmis yang dipakai sebagai unit-unit tingkat tekanan suara berbobot A. Ini dilakukan untuk dua alasan: pertama, untuk menyederhanakan plot-plot multipel, kedua untuk secara kira-kira menyebandingkan kwantitas logaritmik dari stimulus untuk stimulus akustik yang diterima telinga manusia dari luar. Untuk menilai kebisingan, perlu untuk menghitung tambahnya atau kurangnya tingkat tekanan suara berbobot A rata-ratanya dan sebagainya. Dan ini memerlukan pengetahuan dasar tentang perhitungan logaritma.

3. Sumber Kebisingan
Di tempat kerja, disadari atau tidak, cukup banyak fakta yang menunjukkan bahwa perusahaan beserta aktivitasnya ikut menciptakan atau menambah tingkat kebisingan di tempat kerja, misalnya:
a. Mengoperasikan mesin-mesin produksi ”ribut” yang sudah cukup tua.
b. Terlalu sering mengoperasikan mesin-mesin kerja pada kapasitas kerja cukup tinggi dalam periode operasi cukup panjang.
c. Sistem perawatan dan perbaikan mesin-mesin produksi ala kadarnya, misalnya mesin diperbaiki hanya pada saat mesin mengalami kerusakan parah.
d. Melakukan modifikasi/perubahan/penggantian secara parsial pada komponen-komponen mesin produksi tanpa mengindahkan kaidah-kaidah keteknikan yang benar, termasuk menggunakan komponen tiruan.
e. Pemasangan dan peletakan komponen-komponen mesin secara tidak tepat (terbalik atau tidak rapat/longgar), terutama pada bagian penghubung antara modul mesin (bad connection).
f. Penggunaan alat-alat yang tidak sesuai fungsinya, misalnya penggunaan palu untuk membengkokkan benda-benda metal atau alat bantu pembuka baut.

4.Alat Pengukur Kebisingan
Alat pengukur tingkat kebisingan yang saat ini beredar di pasaran adalah Sound Level Meter dan Noise Dosimeter.


Sumber:
1. Tambunan, S.T.B, 2005, Kebisingan di Tempat Kerja, Penerbit Andi, Yogyakarta
2. Sutalaksana, Anggawisastra, dan Tjakraatmadja, 1979, Teknik Tata Cara Kerja, ITB, Bandung

Read More......

Global Warming

Global warming is the increase in the average measured temperature of the Earth's near-surface air and oceans since the mid-twentieth century, and its projected continuation.

The average global air temperature near the Earth's surface increased 0.74 ± 0.18 °C (1.33 ± 0.32 °F) during the hundred years ending in 2005. The Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) concludes "most of the observed increase in globally averaged temperatures since the mid-twentieth century is very likely due to the observed increase in anthropogenic (man-made) greenhouse gas concentrations" via an enhanced greenhouse effect. Natural phenomena such as solar variation combined with volcanoes probably had a small warming effect from pre-industrial times to 1950 and a small cooling effect from 1950 onward.

Terminology

The term "global warming" refers to the warming in recent decades and its projected continuation, and implies a human influence. The United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC) uses the term "climate change" for human-caused change, and "climate variability" for other changes. The term "climate change" recognizes that rising temperatures are not the only effect. The term "anthropogenic global warming" (AGW) is sometimes used when focusing on human-induced changes.(Wikipedia)

Berikut ini adalah beberapa kegiatan kecil yang besar manfaatnya jika kita lakukan untuk mengurangi dampak global warming:

1. Tidak menancapkan stekerlistrik walaupun ketika alat elektronik itu dimatikan = menghemat 40-50% biaya listrik yang harus anda bayarkan tiap bulannya....

Dan berarti pula, mengurangi panas yang timbul dari alat elektronik yang merembet ke pemanasan global.

2. Kantong plastik butuh waktu 1000 tahun untuk terurai di TPA (tempat pembuangan akhir). Sekitar 300 juta buah kantong plastik dibuang tiap tahunnya di Indonesia.

Belum lagi yang dibuang di sungai belakang rumah dan tempat-tempat yang tidak semestinya. Dan 10 kg kertas koran yang siap dijual loakan... itu membutuhkan 1 pohon yang butuh waktu 10 tahun untuk jadi besar. Bayangkan yang terjadi dengan ilegal logging... how many trees has been cutdown for you? Imagine how they make the world hotter?

3. Ketika kamu membeli 1 liter air mineral di supermarket = beli 5 liter air. Tanya kenapa?

Karena di pabrik, untuk mendinginkan botol plastik panas yang baru dicetak, membutuhkan 5 liter air... cck cck cck... Kode botol apa yang aman digunakan sebagai botol air? Lihat tanda di bawah botol, cari nomor 2,3 atau 4.... selain nomor-nomor itu... they're not safe, karena sama aja kamu makan plastik!!!!

4. Tissue yang sudah dipakai itu tidak bisa didaur ulang (recycle)... begitu juga karton-karton yang bekas kena minyak, makanan, kue, minuman... They're only a waste... yang mau tidak mau tanahlah yang harus mendaur ulang.

Perkiraan orang memakai tisue 6 lembar sehari. 2.200 lembar setahun. Berarti kira-kira 44 MILIAR lembarseluruh Indonesia setahun... Kalau kita menghemat 1 lembar saja tiap hari... berarti kita mengurangi sampah kertas sebanyak 7 MILIAR lembar setahn... HEBAT KAN?

5. Be Green on ATM. Kalo di BCA kan ada yang ambil duit ngga pake receipt... atau be smart dong... Transfer lewat Internet banking atau mobile banking....

8 MILIAR kali transaksi di ATM yang mengeluarkan kertas receipt tiap taun adalah salah satu sumber sampah terbesar di dunia.

Kalau selama setahun orang transaksi tidak pakai kertas receipt, itu akan menghemat satu roll besar kertas yang bisa buat melingkari garis equator sampai 15 kali... ccck ccck

6. Minimal punya 2 macam tempat sampah di rumah, membantu mengurangi polusi air, udara dan tanah.

Pisahkan sampah basah (sisa makanan dan masakan, daun, minuman) dan sampah kering ( botol, plastik, kertas, kaca)

Lebih baik lagi untuk memisahkan sampah menurut 4 kelas :

Plastik ( pembungkus makanan, kantong kresek, kantong belanjaan)

Rumah tangga ( tulang ayam, sisa capcay, makanan basi)

Kertas (Pembungkus gorengan, popok bayi, tisue yang sudah dipakai)

Buku bekas catatan, kertas2 tagihan, koran, kertas iklan... disendirikan untuk dijual

Logam (kaleng susu, kaleng makanan) dan kaca.

Hanya butuh waktu 2 bulan untuk menjadikan sampah rumah tangga menjadi kompos yang bisa dipakai lagi untuk pupuk tanaman...

7. Polar Bear/Beruang kutub tidak bisa berenang... tapi karena global warming di Kutub Utara, mereka harus berenang 30 km untuk mencari es tempat berteduh.

Watch DISCOVERY CHANNEL : PLANET EARTH... pasti menangis melihat perjuangan seekor beruang kutub yang akhirnya mati karena kelelahan mencari daratan.

Is that the world you will leave for your children?

Read More......

Customer Satisfaction

Customer satisfaction is an ambiguous and abstract concept and the actual manifestation of the state of satisfaction will vary from person to person and product/service to product/service. The state of satisfaction depends on a number of both psychological and physical variables which correlate with satisfaction behaviors such as return and recommend rate. The level of satisfaction can also vary depending on other options the customer may have and other products against which the customer can compare the organization's products.

Because satisfaction is basically a psychological state, care should be taken in the effort of quantitative measurement, although a large quantity of research in this area has recently been developed. Work done by Berry, Brodeur between 1990 and 1998 defined ten 'Quality Values' which influence satisfaction behavior, further expanded by Berry in 2002 and known as the ten domains of satisfaction. These ten domains of satisfaction include: Quality, Value, Timeliness, Efficiency, Ease of Access, Environment, Inter-departmental Teamwork, Front line Service Behaviors, Commitment to the Customer and Innovation. These factors are emphasized for continuous improvement and organizational change measurement and are most often utilized to develop the architecture for satisfaction measurement as an integrated model. Work done by Parasuraman, Zeithaml and Berry between 1985 and 1988 provides the basis for the measurement of customer satisfaction with a service by using the gap between the customer's expectation of performance and their perceived experience of performance. This provides the measurer with a satisfaction "gap" which is objective and quantitative in nature. Work done by Cronin and Taylor propose the "confirmation/disconfirmation" theory of combining the "gap" described by Parasuraman, Zeithaml and Berry as two different measures (perception and expectation of performance) into a single measurement of performance according to expectation. According to Garbrand, customer satisfaction equals perception of performance divided by expectation of performance.

The usual measures of customer satisfaction involve a survey with a set of statements using a Likert Technique or scale. The customer is asked to evaluate each statement and in term of their perception and expectation of performance of the organization being measured.(wikipedia)

Berikut ini ada kisah mengenai Customer Satisfaction:

SEORANG pengusaha menelepon. Beliau ingin saya mendesain sebuah program pelatihan dan pendidikan. Uniknya, bukan untuk para pegawai dan staf, melainkan justru untuk pelanggan mereka. Terus terang ini peristiwa langka. Jarang sekali saya mendapatkan tantangan ini. Pengusaha itu bercerita bahwa ia mendapatkan ide ini dari ibunya.

Menurut cerita, sang pengusaha ini suatu hari makan di rumah ibunya. Ketika bersantap, ia memperhatikan bahwa nasi yang disajikan gurih dan pulen. Nikmat sekali. Ini berbeda dengan yang di rumah. Nasi yang dia makan sehari-hari seringkali tidak konsisten. Kadang kurang air dan menjadi keras. Kadang terlampau banyak air dan lembek. Padahal, dia memakai rice cooker yang sama dengan ibunya.

Karena penasaran, ia minta sang ibu melatih pembantu di rumah. Maksudnya, agar dia bisa menikmati nasi gurih dan pulen yang persis dirasakan di rumah ibu. Jadilah ibunya trainer tidak resmi untuk memasak nasi. Pulang dari pelatihan, si pembantu bercerita bahwa memasak nasi ternyata tidak semudah yang dibayangkan. Untuk menghasilkan nasi yang gurih dan pulen, diperlukan proses sangat rinci. Mulai dari pemilihan jenis beras, cara mencuci, merendam, hingga memasaknya dengan jumlah air yang pas.

Sang pengusaha lalu berteori bahwa kebanyakan produk didesain sangat berlebihan. Misalnya saja, telepon genggam. Barangkali kita hanya menggunakan seperempat dari kemampuan yang ada. Sama dengan komputer. Kebanyakan hanya dipakai untuk mengetik. Kemampuan-kemampuan yang lain jarang digunakan, atau kita tidak paham sama sekali untuk menggunakannya.

Kalau saja konsumen dididik dan dilatih untuk lebih andal dan berpengalaman menggunakan produk, maka tingkat kepuasannya akan naik drastis. Bayangkan konsumen tetap membayar harga yang sama untuk produk yang sama, tapi tingkat kepuasan naik berlipat ganda. Buktinya, sang pengusaha dengan cerita di atas mengaku bahwa kini ia merasa nikmat sekali makan di rumah, karena nasinya pulen dan gurih. Sejak pembantunya lebih pandai menanak nasi, ia jadi lebih sering makan di rumah. Apresiasinya terhadap rice cooker yang digunakan meningkat pesat.

Saya ingat, ketika masih SMA, saya dihadiahi kamera pertama oleh Paman. Saat itu, tidak ada orang yang bisa melatih dan mengajari untuk menggunakannya dengan sempurna. Dari pegawai di toko kamera, saya cuma diajari seadanya. Selama hampir setahun, saya belajar dengan cara trial and error. Mahal biayanya. Karena lebih banyak salah ketimbang yang benar.

Lalu seorang teman menghadiahi saya sebuah buku yang dibeli di Singapura, tentang kamera itu. Lama-kelamaan saya jadi sangat mahir. Tingkat kepuasan saya benar-benar meningkat drastis. Kamera itu menjadi kamera kesayangan saya selama beberapa tahun. Ketika kuliah, saya membeli kamera kedua yang lebih maju dan mahal. Saya pun membeli kamera dengan merek yang sama. Saya menjadi loyal terhadap merek itu, semata-mata karena saya sangat puas dengan merek itu.

Sebagian besar produk konsumen yang beredar di pasar, percaya atau tidak, memang didesain terlampau berlebihan, dengan aneka fitur yang terkadang sangat kompleks dan memerlukan pendidikan dan pelatihan khusus. Saya hampir tak pernah menggunakan telepon genggam saya untuk memotret. Biarpun telepon genggam saya dilengkapi dengan kamera yang konon sangat baik. Itu sebabnya, sebagian konsumen, percaya atau tidak, lebih menginginkan produk lebih sederhana. Tidak usah diatur-atur. Kolega saya berkelakar bahwa kalau membeli kamera, ia ingin kamera "bodoh". Pokoknya, asal jepret sudah jadi.

Ibu saya punya cerita yang lain. Pernah sekali Ibu saya berlangganan roti tawar. Mulanya, roti tawar selalu habis terkonsumsi paling lambat dua hari. Tapi lama-lama kami bosan. Roti tawar lewat tiga-empat hari, lalu berjamur dan terpaksa dibuang. Akhirnya ibu saya berhenti berlangganan roti tawar. Alkisah, suatu hari di sebuah bakery, ibu saya sempat bertemu dengan sang pemilik. Mereka bertukar kisah. Ibu saya menceritakan masalahnya.

Oleh pemilik bakery, ibu saya diajari cara menyimpan roti tawar di lemari es. Mulanya ibu saya ragu, karena roti yang disimpan di lemari es cenderung akan keras. Lalu pemilik bakery mendemokan bagaimana menghangatkan roti dari lemari es dengan microwave oven. Hasilnya memang ajaib, roti kembali hangat dan terasa empuk seperti semula. Ibu saya lalu kembali berlangganan roti. Ia juga tahu bagaimana caranya punya roti hangat setiap saat di rumah. Triknya sederhana, tapi kepuasan ibu saya meningkat tajam.

Pendidikan dan pelatihan konsumen untuk menggunakan produk kita dengan baik dan benar kini menjadi fokus penting, agar kepuasan pelanggan meningkat. Kepuasan pelanggan meningkat, otomatis reputasi dan kredibilitas produk terangkat. Pada akhirnya, konsumen memiliki kemungkinan yang lebih tinggi untuk loyal terhadap produk dan merek kita. Trik ini jitu dan sederhana.

Read More......

Lowongan CPNS di Departemen Keuangan RI

DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIAPENGUMUMAN NOMOR : PENG-01/PANPEN/ VI/2008 TENTANGPENYARINGAN/ PENERIMAAN CALON PEGAWAI NEGERI SIPILTINGKAT SARJANA DI LINGKUNGAN DEPARTEMEN KEUANGAN TAHUN ANGGARAN 2008

Dalam rangka mengisi formasi pegawai Departemen Keuangan R.I. Tahun Anggaran 2008, Departemen Keuangan memberikan kesempatan kepada Warga Negara Indonesia yang berijazah Sarjana (S1) dan Pasca Sarjana (S2) untuk diterima sebagai Calon Pegawai Negeri Sipil yang akan ditugaskan di lingkungan Departemen Keuangan R.I. yaitu :

I.UNIT ESELON I YANG MEMBUTUHKAN TENAGA SARJANA/PASCA SARJANA
1. Sekretariat Jenderal;
2. Direktorat Jenderal Anggaran;
3. Direktorat Jenderal Pajak;
4. Direktorat Jenderal Bea dan Cukai;
5. Direktorat Jenderal Perbendaharaan;
6. Direktorat Jenderal Kekayaan Negara;
7. Direktorat Jenderal Perimbangan Keuangan;
8. Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang;
9. Inspektorat Jenderal;
10. Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan;
11. Badan Kebijakan Fiskal;
12. Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan.

II. SYARAT DAN TATA CARA PENDAFTARAN
A. Persyaratan Umum
1.Warga Negara Indonesia;
2.Berusia minimal 18 tahun, pada tanggal 30 Juni 2008;
3.Tidak pernah dihukum penjara atau kurungan berdasarkan putusan Pengadilan, karena melakukan suatu tindak pidana kejahatan;
4.Tidak pernah diberhentikan dengan hormat tidak atas permintaan sendiri atau tidak dengan hormat sebagai PNS, anggota TNI/POLRI, pegawai BUMN/BUMD atau pegawai swasta;
5.Tidak berkedudukan sebagai PNS atau CPNS;
6.Mempunyai pendidikan, kecakapan, keahlian dan keterampilan yang diperlukan;
7.Berkelakuan baik;
8.Sehat Jasmani dan Rohani;
9.Bersedia bekerja pada instansi-instansi dalam lingkungan Departemen Keuangan, dan bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

B. Persyaratan Khusus
1.Mempunyai Indek Prestasi Kumulatif (IPK) sekurang-kurangnya 3.0 dalam skala 4 bagi lulusan Sarjana (S1) dan 3,25 dalam skala 4 bagi lulusan Pasca Sarjana (S2);
2.Umur pada tanggal 30 Juni 2008, tidak lebih dari 27 tahun bagi pelamar lulusan S1 non Akuntan (batas tanggal lahir 30 Juni 1981 dan setelahnya), dan 30 tahun bagi pelamar lulusan S1 Akuntan beregister dan lulusan S2 (batas tanggal lahir 30 Juni 1978 dan setelahnya).

C. Tata Cara Pendaftaran
1.Pendaftaran dilaksanakan secara online melalui Portal Departemen Keuangan www.depkeu.go. id mulai tanggal 30 Juni 2008 Pukul 00.00 WIB sampai dengan tanggal 6 Juli 2008 Pukul 24.00 WIB;
2.Pelamar yang telah melakukan pendaftaran secara online akan memperoleh Nomor Registrasi;
3.Pelamar wajib mencetak formulir pendaftaran secara online (setelah memperoleh Nomor Registrasi), membubuhi pas photo berwarna terbaru ukuran 4x6 cm dan menandatanganinya sebagai salah satu syarat pendaftaran ulang (pengambilan Tanda Peserta Ujian);
4.Pengumuman tempat dan waktu Daftar Ulang dilaksanakan pada tanggal 11 Juli 2008 melalui portal Departemen Keuangan www.depkeu.go. id;Informasi lebih lanjut mengenai Penyaringan/ Penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil ini dapat dilihat melalui portal Departemen Keuangan www.depkeu.go. id.

III. LAIN-LAIN
Dalam proses pendaftaran, Penyaringan/ Penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Departemen Keuangan Tahun Anggaran 2008 berlaku ketentuan sebagai berikut :
1.Dalam rangka Penyaringan/ Penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil ini tidak ada bimbingan tes atau persiapan pendahuluan, tidak diadakan surat menyurat dan tidak dipungut biaya apapun selama proses seleksi/tes.
2.Biaya transportasi dan akomodasi selama mengikuti tahapan tes ditanggung oleh pelamar.
3.Setiap Pengumuman, ditayangkan secara online pada portal Departemen Keuangan www.depkeu.go. id.
Setiap Pelamar dapat melihat Pengumuman hasil setiap tahapan tes secara online pada portal Departemen Keuangan www.depkeu.go. id. dan Papan Pengumuman di Kantor Perwakilan Departemen Keuangan di daerah sesuai dengan lokasi tes (TIDAK DIUMUMKAN DI SURAT KABAR).
4.Bagi mereka yang pernah mengajukan lamaran untuk bekerja ke lingkungan/unit Departemen Keuangan yang sampai pengumuman ini belum mendapat balasan, sepanjang memenuhi syarat dalam pengumuman ini, supaya mengajukan lamaran kembali sesuai prosedur yang berlaku (lamaran yang pernah dikirim ke Departemen Keuangan dianggap tidak berlaku).
5.Unit pilihan hanya merupakan bahan pertimbangan panitia untuk penempatan peserta yang dinyatakan lulus/memenuhi syarat dan dalam hal kebutuhan unit eselon I yang dipilih telah terpenuhi, maka peserta yang dinyatakan lulus/memenuhi syarat harus bersedia ditempatkan pada unit eselon I lainnya sebagaimana tersebut pada angka romawi I.
6.Keputusan Panitia dalam hal kelulusan pendaftar/pelamar pada setiap tahap tes bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
7.Kelulusan pelamar pada setiap tahapan tes ditentukan oleh kemampuan dan kompetensi pelamar. Apabila ada pihak/oknum yang menawarkan jasa dengan menjanjikan sehingga dapat diterima menjadi Calon Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Departemen Keuangan dengan meminta imbalan tertentu, maka perbuatan tersebut adalah penipuan. Panitia tidak bertanggung jawab atas perbuatan pihak/oknum tersebut.
8.Apabila pelamar memberikan keterangan/data yang tidak benar, dan dikemudian hari diketahui, baik pada setiap tahapan tes, maupun setelah diangkat menjadi Calon Pegawai Negeri Sipil/Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Departemen Keuangan, Departemen Keuangan berhak menggugurkan kelulusan tersebut dan/atau memberhentikan sebagai Calon Pegawai Negeri Sipil/Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Departemen Keuangan, menuntut ganti rugi atas kerugian negara yang terjadi akibat keterangan yang tidak benar tersebut, dan melaporkan sebagai tindak pidana di Pengadilan Negeri, karena telah memberikan keterangan palsu.

Untuk lebih jelasnya dapat dilihat di sini

Read More......